Protection de la vie privée

La protection de votre vie privée est importante pour nous. Cette section explique quelles informations personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, et comment nous les protégeons. Nous vous recommandons de lire attentivement cette politique et de nous contacter si vous avez des questions.

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit les modalités de collecte, d’utilisation, et de protection des données personnelles des utilisateurs du site "La langue de Cha". En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données est Charlotte Frenda, auto-entrepreneur, dont le siège social est situé à 56 chemin Beauséjour 38240 Meylan. Vous pouvez le contacter par email à l'adresse suivante : charlotte.frenda.job@gmail.com.

3. Données Personnelles Collectées

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de votre utilisation du site, notamment lorsque vous :

Remplissez un formulaire de contact.
Réservez une séance de coaching en ligne.

Les données collectées peuvent inclure :

Identité : Nom, prénom.
Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone.
Informations de paiement : En cas de transaction, les données liées au paiement sont collectées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement.
Données de connexion : Adresse IP, données de navigation, type de navigateur, etc.

4. Finalités du Traitement des Données

Les données personnelles collectées sur le site sont utilisées exclusivement pour :

Fournir et gérer les services de coaching proposés.
Répondre à vos demandes de contact et vous fournir les informations demandées.
Vous envoyer des informations et des offres concernant nos services (avec votre consentement préalable).

Aucune de vos données personnelles ne sera partagée avec des tiers, sauf dans le cadre strict de la fourniture de nos services (ex. : prestataires de paiement sécurisés) ou pour répondre à des obligations légales.

5. Base Légale du Traitement

Les données sont collectées et traitées sur la base :

De votre consentement pour les communications par email (newsletter, offres).
De l'exécution d’un contrat pour la gestion des services de coaching.
De nos obligations légales pour la conservation des documents comptables.

6. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles et ne sont accessibles qu’a Charlotte Frenda. Aucune donnée personnelle n’est partagée avec des tiers, à l’exception des prestataires de services nécessaires à l'exécution de nos services (par exemple, les prestataires de paiement). Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et d’utilisation des données uniquement pour les services qu'ils nous fournissent.

7. Transfert de Données Hors de l'Union Européenne

Vos données ne sont pas transférées en dehors de l'Union Européenne. Si un tel transfert devenait nécessaire, il serait effectué dans le respect des réglementations en vigueur, en garantissant un niveau de protection adéquat.

8. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

Données de contact : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation contractuelle.
Données de paiement : conservées pendant la durée légale de conservation des documents comptables (10 ans).
Données de navigation : conservées pendant 13 mois.

9. Vos Droits

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation du traitement : Demander à limiter l’utilisation de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité : Demander la transmission de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes, ou à tout moment au traitement à des fins de prospection.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : charlotte.frenda.job@gmail.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois.

10. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte accidentelle, altération, divulgation ou accès non autorisé. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si elle est significative, nous vous en informerons par email ou via un avis sur la page d'accueil du site.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [Adresse email].

Remarque : Cette politique doit être adaptée en fonction de la réalité de vos traitements de données. Il est recommandé de consulter un avocat spécialisé pour s'assurer de sa conformité avec les exigences légales en vigueur.